陳義雄是麥積區花牛鎮高集寨村的養羊戶，從事養殖業已有6年多時間，從一開始的10多只羊發展到現在的100多只，養殖規模逐漸擴大。六年來，他堅持收聽甘肅12316廣播節目，遇到問題第一時間撥打12316電話，咨詢專家。漸漸地，他從一個門外漢成長為有一定經驗的養羊戶。春節后，他的羊莫名其妙地出現站立不穩，方向感差，個別甚至死亡的情況。發病初期，他憑借自己多年養殖經驗進行治療，但收效甚微。于是，他撥打12316進行咨詢。12316動物疫病專家寇宗彥接到電話，詳細詢問病情，根據癥狀為其提供了治療方案。幾天后，12316專家組回訪時得知癥狀改善不明顯，決定趕赴現場，進行實地診斷。
3月18日上午，12316專家組組長程小寧、動物疫病專家寇宗彥一行趕赴麥積區花牛鎮高集寨村，到達陳義雄的養羊場已是下午14點。專家組不顧舟車勞頓，直奔羊場。陳義雄的羊場位于一個廢棄的老院子，十分簡陋，沒有任何消毒設施，衛生條件很差。寇宗彥首先查看了飼草，了解了飼喂方式，之后他穿上防護服，走進羊圈仔細查看病羊。對每只病羊進行詳細診斷后，寇宗彥問陳義雄之前是否按照他的方案進行治療，得知陳義雄并未嚴格按照他說的辦法治療時，寇宗彥告訴他養殖中一定要用心盡力，絕不能偷懶，否則在養殖業中不會產生經濟效益。寇宗彥根據現場查看病情的情況，開具藥方，詳細記錄了何種癥狀用何種藥物，再三強調一定要對癥用藥，注射用針頭一羊一換，不能重復使用，避免交叉感染。
陳義雄是甘肅12316的一位老用戶、忠實用戶，同時也是寇老師的鐵桿粉絲。他告訴專家組一行，好幾次他打電話的時候，寇老師在公交車上，他沒有因為在公共場合話題尷尬而掛斷電話，而是耐心接聽電話，細致解答問題，給他解決了很多實際問題，12316專家這種認真服務農戶的工作作風讓他深受感動。
聞訊趕來的寶平養殖農民專業合作社負責人楊喜平現場咨詢寇宗彥，并誠懇邀請12316專家組去他的羊場看看。該合作社購進了79只山羊，養殖1年來，已陸續病死19只，造成數萬元損失。由于養殖場沒有一個懂技術的飼養員，致使該場養殖成本高，效益低。在羊場，看到地上堆放晾曬的發霉玉米飼草，寇宗彥叮囑楊喜平，不能用發霉的飼草喂羊，要另購飼料，按比例配制后精心飼喂，并結合放牧方式，降低飼草成本。通過現場觀察，詳細交談，發現亂用、錯用藥物，甚至超量用藥是羊只致死的主要原因。種種壓力讓楊喜平慢慢失去了信心。程小寧鼓勵他重拾信心，科學養殖，遇到問題隨時撥打電話咨詢專家，12316可以為他提供精準的養殖技術服務。
在春天里出發，在春天里奮進。新時代，12316將繼續踏著服務“三農”，助力產業扶貧的征程，一幅幸福美好的生活畫卷，迎著春風，撲面而來。